Terma dan Syarat Crown77 – Panduan Penggunaan Platform Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan Crown77 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dokumen ini mengawal selia akses dan penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, ciri-ciri dan kandungan yang tersedia di laman web crown77.pro serta aplikasi mudah alih Crown77.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran akaun, mengklik butang "Saya Bersetuju", atau sekadar menggunakan mana-mana bahagian platform Crown77, anda secara jelas dan tanpa syarat bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Persetujuan ini berkuat kuasa serta-merta dan berterusan selagi anda kekal sebagai ahli aktif.

Crown77 berhak untuk meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha sedaya mungkin untuk memaklumkan ahli tentang perubahan penting melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan berkuat kuasa bererti anda menerima terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Crown77, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. Crown77 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada perjudian.
• Anda adalah individu sebenar (bukan entiti korporat) yang mendaftar untuk kegunaan peribadi sahaja.
• Anda mendaftar dari bidang kuasa yang mengizinkan penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri daripada sebarang program permainan bertanggungjawab yang diiktiraf.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan menggunakan perkhidmatan Crown77.
• Anda tidak pernah ditangguhkan atau diharamkan daripada platform Crown77 sebelum ini.

Crown77 berhak untuk meminta bukti identiti dan kelayakan pada bila-bila masa. Proses KYC (Know Your Customer) adalah wajib untuk semua ahli dan mesti diselesaikan sebelum sebarang pengeluaran diproses. Ahli yang gagal menyempurnakan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan akan menghadapi sekatan sementara pada fungsi pengeluaran.

Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu akaun sahaja di platform Crown77. Pendaftaran berbilang akaun oleh seorang individu yang sama – sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau peranti yang berbeza – adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditangguhkan atau ditamatkan.

Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat, terkini dan lengkap sebagaimana yang diminta dalam borang pendaftaran.
• Mengemaskini maklumat akaun anda dengan segera sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi akses akaun dengan sesiapa.
• Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.
• Memaklumkan Crown77 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Crown77 menggunakan sistem penyulitan data bertaraf tinggi untuk melindungi semua maklumat peribadi ahli. Kata laluan disimpan dalam format yang terenkripsi dan tidak boleh dilihat oleh sesiapa termasuk kakitangan Crown77. Jika anda terlupa kata laluan, gunakan fungsi "Lupa Kata Laluan" yang tersedia di halaman log masuk.

Crown77 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, pindahan bank terus dan dompet digital yang disokong. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan bersepadu dengan sistem platform kami.

Berkenaan deposit:

• Deposit minimum adalah RM30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun permainan anda dalam masa beberapa saat hingga 5 minit bergantung kepada kaedah yang digunakan.
• Sebarang deposit yang tidak dikreditkan dalam masa 30 minit hendaklah dilaporkan kepada sokongan pelanggan kami beserta bukti transaksi.
• Crown77 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia perkhidmatan kewangan anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Berkenaan pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM50. Semua pengeluaran akan dikreditkan ke akaun bank yang didaftarkan atas nama ahli sahaja.
• Proses pengeluaran untuk ahli biasa mengambil masa 1 hingga 3 hari bekerja. Ahli VIP layak mendapat pemprosesan pengeluaran yang lebih cepat.
• Verifikasi identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses. Ini termasuk pengesahan nombor kad pengenalan dan maklumat akaun bank.
• Crown77 berhak untuk menangguhkan atau menolak pengeluaran yang mencurigakan bagi tujuan pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.

Semua dana yang tersimpan dalam akaun ahli Crown77 adalah wang sebenar yang dimiliki oleh ahli. Dana ahli disimpan berasingan daripada dana operasi syarikat bagi memastikan perlindungan maksimum.

Crown77 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk memberikan nilai tambah kepada ahli kami. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat umum ini.

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang layak mengikut syarat-syarat yang ditetapkan untuk setiap promosi.
• Keperluan wagering (syarat pusing ganti) mesti dipenuhi sebelum sebarang wang yang diperoleh daripada bonus boleh dikeluarkan. Keperluan wagering yang tepat dinyatakan dalam setiap terma promosi.
• Satu akaun, satu alamat, satu peranti, satu alamat IP dan satu kaedah pembayaran hanya layak untuk satu bonus alu-aluan sahaja. Percubaan untuk menyalahgunakan tawaran bonus menggunakan akaun berganda boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penggantungan akaun.
• Crown77 berhak untuk menarik balik, membatalkan atau mengubah suai mana-mana bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat petunjuk penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus dan mesti dimainkan mengikut syarat yang ditetapkan.
• Kemenangan yang diperoleh melalui penggunaan bonus adalah nyata dan boleh dikeluarkan setelah keperluan wagering dipenuhi sepenuhnya.

Crown77 menyediakan platform permainan yang adil dan saksama kepada semua ahli. Semua permainan yang tersedia di platform kami dijalankan menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah mendapat pensijilan bebas, memastikan hasil setiap permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi.

Semua ahli bersetuju untuk:

• Bermain untuk tujuan hiburan peribadi sahaja dan tidak untuk tujuan komersial atau profesional tanpa kebenaran bertulis Crown77.
• Tidak menggunakan sebarang perisian automasi, bot, skrip atau alat yang direka untuk memanipulasi atau mengeksploitasi sistem permainan.
• Tidak bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan dalam apa jua cara ("chip dumping", kolusi dan sebagainya).
• Tidak mengeksploitasi sebarang pepijat, kesilapan teknikal atau ketidakkonsistenan dalam perisian permainan. Sekiranya ditemui, ahli hendaklah melaporkannya kepada sokongan pelanggan Crown77 dengan segera.
• Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan permainan dan kewangan peribadi mereka.

Crown77 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, penipuan atau eksploitasi sistem. Rekod semua transaksi dan sesi permainan disimpan dan boleh digunakan sebagai bukti dalam sebarang pertikaian.

Crown77 komited terhadap amalan permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami mengiktiraf bahawa segelintir ahli mungkin menghadapi kesukaran mengawal tabiat permainan mereka, dan kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu.

Sebagai ahli Crown77, anda bertanggungjawab untuk:

• Bermain dengan wang yang anda mampu untuk kehilangan. Jangan gunakan wang yang diperlukan untuk keperluan asas seperti sewa, makanan atau pendidikan anak untuk berjudi.
• Menetapkan had peribadi yang munasabah dan mematuhinya. Platform Crown77 membenarkan anda menetapkan had deposit, had permainan dan had masa secara kendiri.
• Tidak bermain dalam keadaan tertekan, sedih, atau di bawah pengaruh alkohol atau dadah.
• Memaklumkan kepada Crown77 sekiranya anda menyedari bahawa permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda.

Crown77 menyediakan pilihan penyetopan diri yang membolehkan ahli menyekat akaun mereka sendiri untuk tempoh tertentu atau secara kekal. Permohonan penyetopan diri akan dikuat kuasakan dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan sehingga tempoh yang ditetapkan tamat.

Crown77 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya terdapat pelanggaran terhadap Terma dan Syarat ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pemberian maklumat peribadi yang palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran.
• Pendaftaran atau pengoperasian berbilang akaun.
• Sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Penggunaan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mendapat kelebihan tidak saksama.
• Kolusi atau kerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi permainan.
• Penggunaan kaedah pembayaran yang tidak sah atau kad kredit/debit orang lain tanpa kebenaran.
• Tingkah laku yang tidak sopan, mengancam atau mengganggu kakitangan sokongan pelanggan atau ahli lain.

Sekiranya akaun anda ditangguhkan atas sebab penipuan yang disahkan, Crown77 berhak untuk menyekat semua dana yang berada dalam akaun tersebut sementara siasatan dijalankan. Sekiranya penipuan disahkan, dana tersebut boleh dirampas tanpa pampasan kepada ahli.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi sokongan pelanggan Crown77. Sebarang baki dana yang sah akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal dalam masa 3 hari bekerja setelah proses verifikasi selesai.

Platform Crown77 disediakan "seadanya" dan "sebagaimana yang tersedia". Crown77 tidak memberikan sebarang jaminan, nyata atau tersirat, mengenai kebolehgunaan, ketepatan, kebolehpercayaan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

• Crown77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan, kerugian tidak langsung atau kerugian akibat keputusan permainan yang dialami oleh ahli.
• Crown77 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan, kerosakan teknikal, bencana alam atau keadaan luar kawalan.
• Crown77 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun ahli yang disebabkan oleh kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.
• Dalam kes yang jarang berlaku di mana terdapat kesilapan teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan, Crown77 berhak untuk membatalkan dan mengembalikan pertaruhan yang terlibat.

Jumlah keseluruhan liabiliti Crown77 kepada ahli dalam apa-apa tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

Crown77 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila disiarkan di platform kecuali dinyatakan tarikh kuat kuasa yang berbeza.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan penting melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi atau laman web Crown77
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun ahli
• Paparan notis pada halaman utama platform selama tempoh tertentu

Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform Crown77 hendaklah diselesaikan melalui rundingan antara kedua-dua pihak terlebih dahulu. Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian tersebut akan diselesaikan melalui timbang tara mengikut prosedur yang ditetapkan oleh Crown77. Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan dalam bidang kuasa di mana Crown77 beroperasi.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuat kuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan diubah suai setakat yang minima yang perlu untuk menjadikannya sah, manakala semua peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.